Devolução e Reembolso

PRAZO PARA TROCAS E DEVOLUÇÕES

Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

PRODUTO COM DEFEITO

Entre em contato conosco enviando fotos ou vídeos do defeito. Após análise, faremos a troca ou reembolso integral, incluindo frete.

COMO SOLICITAR

1. Envie um e-mail para ciclomix.pmw@gmail.com com o número do pedido.

2. Aguarde nosso retorno com instruções para devolução.

REEMBOLSO

– Pagamentos via Pix ou boleto: reembolso em até 5 dias úteis.

– Cartão de crédito: estorno conforme política da operadora.

IMPORTANTE

– O produto deve estar em perfeito estado e sem sinais de uso.

– Não aceitamos devoluções fora do prazo.

Qualquer dúvida, nossa equipe está pronta para te ajudar!